DOPRAVA & VRÁCENÍ
Podmínky dopravy
Poplatky za přepravu zakoupeného zboží.
* Poštovné při platbě předem na účet činí 50 Kč
Kam doručujeme
Zboží doručujeme po celé České republice!
Do ostatních zemí je možné zboží zaslat po individuální dohodě, proto nás před tím než objednáte prosím kontaktujte na tel. +420 724154864 nebo přímo na prodejně.
Přibližné dodací lhůty
Pokud máme nabízené zboží skladem, je zboží zákazníkům expedováno nebo připraveno k vyzvednutí do druhého pracovního dne od převzetí objednávky.
Zboží, které není k dispozici skladem, je obvykle připraveno k expedici maximálně do čtyř týdnů od převzetí závazné objednávky.
Podmínky vrácení & výměny
Reklamace se uplatňují v místě k tomu určeném prodávajícím, nebo na základě domluvy se Zákazníkem (písemně, telefonicky, e-mailem) s přihlédnutím k okolnostem a překážkám na straně Zákazníka (např. dostupnost).
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se Zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Zákazníkovi přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
Zákazník musí na základě domluvy s prodávajícím vadné zboží zaslat na vlastní náklady na adresu určenou prodávajícím. Balík musí být označen viditelně „Reklamace“ a obsahovat:
* reklamované zboží (vč. kompletního příslušenství)
* kopii nákupního dokladu (záruční list)
* podrobný popis závady
* dostatečné kontaktní údaje Zákazníka (adresa, telefonní číslo)
Zpáteční cestu (po vyřízení oprávněné reklamace) hradí prodávající.
V případě neoprávněné reklamace (závada vznikla špatným použitím nebo chybnou manipulací apod.) bude Zákazníkovi účtován poplatek za lokalizaci a opravu závady a zboží bude na náklady Zákazníka zasláno na jeho adresu. Zákazník je povinen toto uhradit ve stanoveném termínu, nejpozději však do 14 dnů od ukončení reklamačního řízení.